İptal ve İade Şartları
İade & Değişim işlemini nasıl yapabilirim?
İade / Değişim sürecinizi başlatmak için 0533 526 55 70 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren ürün elinize ulaştığı günden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olarak iade & değişim yapabilirsiniz :
• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• Ürünün etiketi koparılmamış olmalıdır.
• Orijinal kutu, ambalaj ve askısı zarar görmemiş olmalıdır.
* Ürünü askısı & ambalajı ile birlikte gönderim yapmanız gerekmektedir.
- Gönderilen üründeki bir hata/arıza/defo değişimi dışındaki farklı sebeplerle iade & değişim talebinde bulunması durumunda Gidiş-Dönüş kargo bedeli ALICIYA aittir.
- Kargo bedeli yalnızca ürün fiyatı üzerinden düşülerek iade işleminiz gerçekleştirilir .
- İlkgünbebe iade dönemi geçtikten sonra gönderilen veya bildirilen iadeleri ya da alındıkları durumda olmayan ürünlerin iadesini reddetme hakkına sahiptir .
Firmamıza ait anlaşma koduyla karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. (Kargo bedeli ürün tutarınızdan düşülerek iade işleminiz gerçekleştirilir.)
- DHL KARGO Firmamıza ait anlaşma kodu haricinde farklı kargo şirketleri ile gönderilen kargolar teslim alınmamaktadır.
İade ve Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, tüketiciler yasal cayma hakkına sahiptir. Ancak iade edilecek ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Bu nedenle;
• Kullanılmış, yıkanmış, tadilat yapılmış, deforme olmuş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünlerin, orijinal ambalajı, varsa etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
• Yıkama, yanlış kullanım veya bakım talimatlarına uyulmaması sonucu meydana gelen çekme, renk değişimi, deformasyon ve benzeri durumlar kullanıcı kaynaklı kabul edilmektedir.
• Hijyen ve yeniden satış koşulları gereği, kullanıldığı veya yıkandığı tespit edilen ürünler için iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
• Ürünün ayıplı (kusurlu) olması halinde tüketicinin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yasal hakları saklıdır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
